SAV et dépannage
Un service après-vente réactif pour une installation toujours performante
Votre installation solaire mérite une surveillance continue et un entretien rigoureux pour garantir sa performance sur le long terme. Que vous soyez client chez nous ou non, nous assurons un service de dépannage photovoltaïque rapide et fiable, avec des solutions claires et efficaces.
Vous êtes déjà client ? Bénéficiez de notre SAV efficace
Grâce à l’application, nous suivons à distance la production de votre centrale solaire.
En cas d’anomalie détectée (baisse de production, arrêt, dysfonctionnement), nos équipes sont automatiquement alertées.
Nous intervenons rapidement pour :
- Identifier la cause du dysfonctionnement
- Effectuer les réparations nécessaires
- Rétablir votre production dans les plus brefs délais
Votre installation solaire ne fonctionne plus, mais vous n’êtes pas client ?
Nous intervenons sur tous types d’installations photovoltaïques, même si elles n’ont pas été posées par nos soins.
Notre démarche :
- Diagnostic complet sur site par un technicien expert
- Recherche de la cause : panne, défaut de pose, matériel défectueux, problème de raccordement, etc.
- Devis clair, détaillé et sans surprise
- Réparation ou remise en conformité dans les meilleurs délais
Nos engagements SAV & Dépannage
- Interventions rapides et locales
- Techniciens qualifiés et expérimentés
- Transparence sur les tarifs et les réparations
- Prise en charge d’installations tierces
- Service client réactif et à l’écoute
- Remettre votre installation en service dans les plus brefs délais
Nous dépannons :
- Panneaux solaires en arrêt total ou partiel
- Onduleurs défectueux
- Problèmes de production ou d’injection réseau
- Mauvais raccordements ou erreurs de pose
- Baisses de rendement inexpliquées
- Dégradations suite aux intempéries